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实体店偏门生意越来越难做,今后会被网店取代

来源: 偏门生意网 时间:2020-07-03 12:04

进入互联网时代,网购日益成为人们购物消费的重要方式。由于厂家直接对接终端客户,减少了中间供应环节,也减少了商品被层层加价的可能;而商品低廉的直销价格,不仅让消费者能够获得更多的实惠,还省去了大量的时间和金钱。因此网购的兴起和发展,是新型商业模式取代传统商业模式的一次历史性变革,对于实体店的冲击在所难免。但是网店尽管占有绝对优势,却并不意味着实体店会从此消失,二者是一种相互促进、互补共赢的关系。

实体店生意越来越难做,今后会被网店取代吗?

首先,网店的出现,只是多了一种购物方式而已。消费者购物总要货比三家,过去在传统购物模式下,最多在当地城市里进行比对,所能获得的优惠力度也是非常有限的,而开启互联网模式后,足不出户便可在全国乃至世界范围内筛选商品,极大的拓宽了商品选择的种类和渠道,这将倒逼实体店与时俱进和自我改革,将商品的售价向网店价格倾斜。只要二者价格最终达到基本平衡,消费者自然还会回到实体店购物。

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其次,网店的购物体验感永远达不到线下的效果好。毕竟一些大件商品如家具等,消费者不仅需要身临其境去实地触摸其质地和用材,丈量好尺寸、规格才后能入户安放。而那些贵重物品如黄金首饰等,也是需要亲临现场试戴、验证后才能见到其成色、真伪的。再如一些服装衣料等只有通过触摸获得质感,通过试穿才能知道是否合身以便及时调换,而网购来的服装尽管可以试穿、调换,但需要时间等待。其它如房产、汽车等大宗商品,显然也是不适合在网上售卖的。

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再次,一些生活服务类项目网店永远无法取代。比如餐饮娱乐类,人们去饭店吃饭或唱歌跳舞等,不仅仅只是满足饮食和玩乐需要,更多还是想通过家庭朋友间聚会的形式,在一起聊天交流彼此加深亲情和友情。另外如理发、洗浴、美容护肤、医疗保健等,网店都无法提供一对一的现时服务。再如一些保鲜类商品如鱼禽蛋肉、瓜果蔬菜、生鲜农产品等,网店同样也是不能供应的。因此并不是所有的商品都可以在网上出售,所有的服务网上都能提供,相对来说实体店更有优势。

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再者对于一些人来说,购物其实是一种享受消费的过程。只有在实体店内通过与销售人员面对面的语言交流,才能更好的享受购物服务。而一个善于交流,能够掌握顾客心理和真实消费需求的优秀店员,往往能在介绍商品价格、性能,与顾客讨价还价的过程中,让顾客感受到现场购物所能带来快乐,接受满意的服务。当双方合作融洽后,还可能成为好朋友,顾客也就成了回头客,进而稳定了客源。但是网店通过电波传送的服务,显然做不到实体店这样真实完美。

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另外,遇到商品质量问题线下维权其实更便捷。实体店购物具有一定的距离优势,经营者与购物者往往同在一座城市,一旦所购的商品出现质量问题,购物者可以快速前往交涉,维权的效果往往比网店更好,不仅省时、省心,也无需长时间等待回复和退换商品。

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因此,网店的出现,只是商业模式更替和变迁的结果,仅仅是打破原有的商业格局,多了一种消费的方式而已,却并不能从根本上完全取代实体店铺;而随着线下线上购物优势互补和深度融合,今后二者只会做的更好,最终受益的将是广大消费者。

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